CAPAIAN PEMBELAJARAN
CAPAIAN PEMBELAJARAN LULUSAN (CPL) SESUAI KKNI
| No | CPL-Prodi |
| SIKAP (S) | |
| S1 | Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan mampu menunjukkan sikap religius |
| S2 | Menjunjung tinggi nilai kemanusiaan dalam menjalankan tugas berdasarkan agama, moral, dan etika |
| S3 | Mampu memecahkan masalah pekerjaan dengan sifat dan konteks yang sesuai dengan bidang keahlian terapannya didasarkan pada pemikiran logis, inovatif, dan bertanggung jawab atas hasilnya secara mandiri |
| S4 | Berperan sebagai warga negara yang bangga dan cinta tanah air, memiliki nasionalisme serta rasa tanggungjawab pada negara dan bangsa |
| S5 | Menghargai keanekaragaman budaya, pandangan, agama, dan kepercayaan, serta pendapat atau temuan orisinal orang lain |
| S6 | mampu bertanggungjawab atas pencapaian hasil kerja kelompok dan melakukan supervisi dan evaluasi terhadap penyelesaian pekerjaan yang ditugaskan kepada pekerja yang berada di bawah tanggungjawabnya |
| S7 | taat hukum dan disiplin dalam kehidupan bermasyarakat dan bernegara |
| S8 | menginternalisasi nilai, norma, dan etika akademik |
| S9 | menunjukkan sikap bertanggungjawab atas pekerjaan di bidang keahliannya secara mandiri |
| S10 | menginternalisasi semangat kemandirian, kejuangan, dan kewirausahaan |
| PENGETAHUAN(P) | |
| P1 | Manajemen bisnis minimal meliputi fungsi manajemen, ekonomi makro dan mikro, dasar-dasar fungsi organisasi. |
| P2 | Konsep teoritis pemasaran minimal meliputi segmentasi, targeting, positioning, perilaku konsumen, produk, harga, distribusi, promosi, personel, bukti fisik dan proses. |
| P3 | konsep teoritis pemasaran jasa minimal meliputi: karakteristik jasa, kualitas jasa, pelayanan, penanganan keluhan, loyalitas pelanggan, dan membina hubungan dengan konsumen. |
| P4 | Konsep teoritis penjualan tatap muka pengetahuan produk, merencanakan kegiatan, pendekatan dengan konsumen presentasi, negosiasi, menutup penjualan dan pelayanan purna penjualan. |
| P5 | Konsep teoritis komunikasi ide bisnis dalam melakukan komunikasi perusahaan kepada perusahaan, perusahaan kepada konsumen, konsumen kepada perusahaan dan konsumen kepada konsumen. |
| P6 | Konsep teoritis komunikasi pemasaran mengkomunikasikan produk maupun jasa kepada pasar berkaitan dengan periklanan, pemasaran langsung, humas, promosi penjualan, perhelatan (event) dan penjualan tatap muka. |
| P7 | Konsep teoritis supervisi penjualan dan pelayanan dalam mengelola suatu tim, melakukan pengawasan, melaksanakan distribusi tugas, memotivasi dan evaluasi. |
| P8 | Konsep teoritis supervisi penjualan dan pelayanan dalam mengelola suatu tim, melakukan pengawasan, melaksanakan distribusi tugas, memotivasi dan evaluasi. |
| P9 | Pengetahuan pemasaran global dan e-commerce. |
| P10 | Kewirausahaan minimal meliputi cara memulai usaha, mengelola sumberdaya manusia, mengoperasionalkan produksi, perencanaan keuangan, perencanaan pemasaran dan prosedur operasional standar. |
| P11 | Akuntansi minimal penyusunan anggaran dan pelaporan keuangan sederhana. |
| P12 | Statistika deskriptif minimal meliputi mengumpulkan, mengolah, menyajikan data (Tabulasi, Grafik/diagram) dan menginterpretasikan data untuk mendukung penjualan. |
| KETERAMPILAN UMUM (KU) | |
| KU1 | Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis, dan inovatif dalam konteks pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang memperhatikan dan menerapkan nilai humaniora yang sesuai dengan bidang keahliannya |
| KU2 | Mampu menunjukkan kinerja mandiri, bermutu, dan terukur |
| KU3 | Mampu mengkaji implikasi pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan teknologi yang memperhatikan dan menerapkan nilai humaniora sesuai dengan keahliannya berdasarkan kaidah, tata cara dan etika ilmiah dalam rangka menghasilkan solusi, gagasan, desain atau kritik seni |
| KU4 | Menyusun deskripsi saintifik hasil kajian tersebut di atas dalam bentuk skripsi atau laporan tugas akhir, dan mengunggahnya dalam laman perguruan tinggi |
| KU5 | Mampu mengambil keputusan secara tepat dalam konteks penyelesaian masalah di bidang keahliannya, berdasarkan hasil analisis informasi dan data |
| KU6 | Mampu memelihara dan mengembangkan jaringan kerja dengan pembimbing, kolega, sejawat baik di dalam maupun di luar lembaganya |
| KU7 | Mampu bertanggungjawab atas pencapaian hasil kerja kelompok dan melakukan supervisi dan evaluasi terhadap penyelesaian pekerjaan yang ditugaskan kepada pekerja yang berada di bawah tanggungjawabnya |
| KU8 | Mampu melakukan proses evaluasi diri terhadap kelompok kerja yang berada dibawah tanggung jawabnya, dan mampu mengelola pembelajaran secara mandiri |
| KU9 | Mampu mendokumentasikan, menyimpan, mengamankan, dan menemukan kembali data untuk menjamin kesahihan dan mencegah plagiasi |
| KU10 | Mampu mengkombinasikan kompetensi teknikal dan keahlian profesional untuk menyelesaikan penugasan kerja |
| KU11 | Mampu mempresentasikan informasi dan mengemukakan ide dengan jelas, baik secara lisan maupun tertulis, kepada pemangku kepentingan |
| KETERAMPILAN KHUSUS (KK) | |
| KK1 | Mampu melakukan bauran pemasaran sehingga dapat menghasilkan pembelian sesuai dengan harapan konsumen. |
| KK2 | Mampu melakukan identifikasi perilaku pasar dengan cara memetakan perilaku konsumen dari data lapangan, data instansi pemerintah, data perusahaan swasta dan informasi lainnya yang akan digunakan untuk menetapkan target pasar sehingga sesuai dengan selera pasar. |
| KK3 | Mampu melakukan komunikasi bisnis melalui tatap muka dan telepon serta korespondensi melalui surat konvensional dan surat elektronik antara perusahaan dengan perusahaan, perusahaan dengan konsumen, konsumen dengan perusahaan, dan konsumen dengan konsumen sehingga terjadi transaksi bisnis yang saling menguntungkan. |
| KK4 | Mampu melakukan penjualan melalui tatap muka, melalui telepon dan melalui aplikasi on line via internet dengan menggunakan metoda AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) dan SPIN (Situation, Implication, Problem, and Need Payoff) sehingga mampu menghubungkan manfaat produk dan jasa dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. |
| KK5 | Mampu melakukan pelayanan prima dan menangani keluhan konsumen secara langsung (tatapmuka), melalui telepon, dan melalui aplikasi online via internet sehingga dapat membangun loyalitas pelanggan. |
| KK6 | Mampu membuat rencana bisnis dengan menggunakan metode peta bisnis, prosedur operasional standar bisnis, dan perencanaan keuangan. |
| KK7 | Mampu melaksanakan supervisi penjualan dan pelayanan dengan cara pengawasan, pengorganisasian dan pendelegasian tugas, memotivasi dan pembimbingan sehingga terbentuk tim kerja yang dapat bekerja dengan produktivitas tinggi. |
| KK8 | Mampu melaksanakan supervisi penjualan dan pelayanan dengan cara pengawasan, pengorganisasian dan pendelegasian tugas, memotivasi dan pembimbingan sehingga terbentuk tim kerja yang dapat bekerja dengan produktivitas tinggi. |
| KK9 | Mengidentifikasi data pelanggan dan membina hubungan sehingga mampu menjaga loyalitas. |
| KK10 | Mampu secara mandiri mengoperasikan dan memanfaatkan piranti lunak dalam Rangka penyusunan laporan pembelian dan penjualan. |